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Senior IT Supporter Werk Attendorn-Ennest (m/w/d)


Allgemeine Informationen

 

Viega ist der innovative Hersteller von Installationstechnik mit 17.000 Produkten und mehr als 4.700 Mitarbeitern. Wir sind familiär und höchster Qualität verbunden, seit mehr als 120 Jahren. Um den strategischen und technischen Anforderungen als Weltmarktführer auch weiterhin gerecht zu werden, verstärken wir unser Team Operation Services in der Corporate IT an unserem Produktionsstandort in Attendorn-Ennest.

 

 

Ihre Aufgaben:

 

  • Annahme und Dokumentation von Anwenderfragen und Störungsfällen aus dem PC- und Anwendungsumfeld der Viega-Gruppe (vor Ort, über Telefon, eMail und Helpdesk-System Service Now) 
  • Integration von Produktionsanlagen und -Modulen in die Unternehmens-Infrastrukturen sowie Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs dieser Anlagen bei den eingesetzten IT-Komponenten 
  • Aktiver IT-Anwender und IT-Systemsupport in den Fertigungsbereichen
  • Eigenständige Lösung und Überwachung der Anwenderfragen und Störungsfällen sowie Vorbereitung der Anfragen zur Weitergabe an den 2nd-Level-Support 
  • Installation von Applikationen und Windows-Systemen sowie Vor-Ort-Anwendersupport (z.B. Aufbau, Erst-Einweisungen, Reparaturen und Umzüge) 
  • Mitarbeit bei der Prozess-Optimierung im Bereich der Support-Strukturen Dokumentation bei Konfigurationsänderungen und Aktualisierungen 
  • Dokumentation bei Konfigurationsänderungen und Aktualisierungen
  • Dokumentation und Systemsicherungen (Backup und Recovery) von Clientsystemen und Maschinensystemen 
  • Mitarbeit bei der Wartung und dem Ausbau der lokalen Netzwerkinfrastruktur (LAN, WLAN) 
  • Mitarbeit in IT Projekten 

 

Ihr Profil:

 

  • Erfolgreich abgeschlossene informationstechnische Berufsausbildung 
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Abteilung eines produzierenden Unternehmens sowie Erfahrung mit der Einbindung von Anlagentechnik in IT-Infrastrukturen  
  • Berufserfahrung in der Netzwerktechnik (LAN, WLAN, etc.) 
    Kenntnisse in der Serveradministration und den Serverbetriebssystem Windows, Linux wünschenswert 
  • Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office und Windows 7 / Windows 10 
  • Analyse- und Problemdurchdringungsfähigkeiten sowie dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln 
  • Selbständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein 
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

 

Wir bieten:

 

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Intensive Einarbeitung und eine Vielfalt an Seminaren und Trainings in der Viega Academy
  • Sicheren Arbeitsplatz bei einem stark wachsenden Weltmarktführer
  • Mitarbeit in einem motivierten Team in einem familiären Betriebsklima
  • Ein modernes Betriebsrestaurant
  • Fahrradleasing zu günstigen Konditionen
  • Diverse Gesundheitsmaßnahmen und eine betriebliche Altersvorsorge

  

Ansprechpartner:

 

Jan Dohmann

 +49 (0) 2722 61-1847